Trocas e Devoluções

Na HypeVision, estamos empenhados em fornecer produtos de streetwear de alta qualidade e garantir a satisfação total de nossos clientes. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir uma experiência de compra tranquila e sem complicações. Abaixo estão os detalhes de nossa política:

Trocas:

  1. Prazo para Trocas: Aceitamos trocas de produtos adquiridos na HypeVision dentro de um prazo de 30 dias a partir da data de entrega.

  2. Condições para Trocas: Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original, não usados, não lavados e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

  3. Processo de Troca: Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente informando o motivo da troca e o número do pedido. Após a aprovação, você receberá instruções sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.

  4. Troca por Tamanho: Oferecemos trocas gratuitas de tamanho para garantir o ajuste perfeito do seu produto.

  5. Troca por Defeito de Fabricação: Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a troca ou reembolso.

Devoluções:

  1. Prazo para Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos adquiridos na HypeVision dentro de um prazo de 30 dias a partir da data de entrega.

  2. Condições para Devoluções: Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original, não usados, não lavados e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

  3. Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, emitiremos um reembolso para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. O reembolso será processado dentro de 7 dias úteis.

  4. Custos de Envio: Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.

Exceções:

  1. Produtos Personalizados: Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em casos de defeito de fabricação.

  2. Produtos em Promoção: Produtos adquiridos durante promoções ou liquidações podem ter políticas de trocas e devoluções diferentes. Favor consultar as condições específicas no momento da compra.

  3. Itens Não Elegíveis: Alguns itens, como produtos de higiene pessoal, não são elegíveis para trocas ou devoluções por razões de higiene e segurança.

Na HypeVision, estamos sempre à disposição para ajudar nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Obrigado por escolher a HypeVision!